Безграмотность была, есть, и будет. И это пугает.
+2
Голосов: 2
Безграмотность была, есть, и будет. Просто раньше это все не так было видно. Недавно я осознала, что проблема безграмотности стала видна всем только сейчас, благодаря интернету. Средне-статистический возраст наших покупателей примерно от 35 до смерти. Люди они все взрослые, считающими себя умными, образованными, и юридически подкованными. Хочу открыть им всем глаза, 90% полностью безграмотны, орфографически и тем более юридически. Приведу пример, как всегда с реального рабочего дня.
- ... Сехмет, мы любим своих покупателей.
- Конечно! Я же ей в торец не дала!
А привел меня к этому разговору очередной возврат. Иногда у меня создается впечатление, хотя нет, правильно будет сказать так: люди которые приносят нам возвраты все как на подбор тупые. В нашем салоне все по старинке. Все заполняется в ручную, заявление покупателя о возврате новой обуви. И расходник мной (где покупатель прописывает письменно сумму). А теперь ошибки которые допускают все.
Сама распостраненная ошибка это в графе "дата покупки" пишут дату возврата. Пометка: все наши строки, где, что писать подписаны. Далее следуют паспортные данные. Я всегда уточняю, что туда надо переписывать все от серии и номера, до кода подразделения ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Конечно же его никто не пишет. Далее я даю расходник, в котором надо прописать только сумму, поставить дату и подпись.
- ...Где слово получил... - дальше должен был идти следующий текст : прописью пишите сумму, без слова "рубли" и прочерки на конце.
Но зачем меня слушать, ведь поставить подпись в месте где надо сумму писать, гораздо легче. Соответственно я даю ей другой бланк, где она продолжает совершать глупые ошибки со словом "рубли". Для особо "знающих", это слово уже напечатано. Но это еще не все, у этой женщины 50 лет оказалась "врожденная грамотность". Ни за, что не догадаетесь как она написала 11990. Готовьтесь: Адинадцать тысеч диветьсот дивяносто.
Так вот, я имела полное право дать ей в торец. И то, что я сдержалась, говорит о моей "большой любви" к нашим покупателям.
- ... Сехмет, мы любим своих покупателей.
- Конечно! Я же ей в торец не дала!
А привел меня к этому разговору очередной возврат. Иногда у меня создается впечатление, хотя нет, правильно будет сказать так: люди которые приносят нам возвраты все как на подбор тупые. В нашем салоне все по старинке. Все заполняется в ручную, заявление покупателя о возврате новой обуви. И расходник мной (где покупатель прописывает письменно сумму). А теперь ошибки которые допускают все.
Сама распостраненная ошибка это в графе "дата покупки" пишут дату возврата. Пометка: все наши строки, где, что писать подписаны. Далее следуют паспортные данные. Я всегда уточняю, что туда надо переписывать все от серии и номера, до кода подразделения ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. Конечно же его никто не пишет. Далее я даю расходник, в котором надо прописать только сумму, поставить дату и подпись.
- ...Где слово получил... - дальше должен был идти следующий текст : прописью пишите сумму, без слова "рубли" и прочерки на конце.
Но зачем меня слушать, ведь поставить подпись в месте где надо сумму писать, гораздо легче. Соответственно я даю ей другой бланк, где она продолжает совершать глупые ошибки со словом "рубли". Для особо "знающих", это слово уже напечатано. Но это еще не все, у этой женщины 50 лет оказалась "врожденная грамотность". Ни за, что не догадаетесь как она написала 11990. Готовьтесь: Адинадцать тысеч диветьсот дивяносто.
Так вот, я имела полное право дать ей в торец. И то, что я сдержалась, говорит о моей "большой любви" к нашим покупателям.
Так, что мои грешнички, учите русский, если не хотите быть опозорены кассиром. 
879 просмотров
Комментарии (1)
| # 20 ноября 2014 в 06:41 0 | ||
|
