Мне нужня шляпа чтобы ее снимать

Ненавижу моменты когда я не могу грубостью ответить на грубость! Да и вообще просто ответить, я просто не знаю как на это реагировать, а когда понимаю что ответить и что сделать, то уже поздно. Так хочется научиться нормально отвечать, четко, прямо смотря в глаза говорить так, чтобы поняли что меня лучше вообще не трогать! А то чуть-что у меня сразу начинают краснеть щеки, дрожать руки и как-то голос тоже дрожит. Знаю только одно, что надо сначала работать над своей самооценкой(которой у меня нет),работать над мимикой лица, чтобы не было ни единого намека что меня сбили с толку или нашли мои слабые места, а особенно работы требуют мои эмоции и голос, который должен не дрожать при ответе и полностью показывать как мне ровно что говорят.
Весь день и настроение испортили...Но музыка и хорошие друзья - вот что может, хоть и немного, поднять настроение!!!
А еще в моем городе пошел снег...И это в октябре то!!! Зато поиграли в снежки, но все равно зима и снег это не мое...Я больше люблю тепло и лето)))